CRM Fiable : faites le choix d’un crm de bonne qualité

ParLa rédaction

CRM Fiable : faites le choix d’un crm de bonne qualité

Toutes les entreprises désirent construire et développer des relations durables avec leurs clientèles. À cet effet, les CRM sont conçus pour leur alléger la tâche. Souhaitez-vous savoir le processus qui conduit à l’installation d’un CRM au sein d’une entreprise?? Ou bien désirez-vous connaître les avantages que ces progiciels peuvent vous offrir?? Découvrez dans cet article quelques éléments de réponse à vos préoccupations.

Le CRM : qu’est-ce que c’est??

Le CRM (Customer Relationship Management) est un acronyme anglais dont l’équivalent français signifie la gestion de la relation client (GRM). Il s’agit d’un outil de vente et de marketing. Il englobe l’ensemble des outils, des dispositifs et des techniques qui participent à l’amélioration des relations clients.

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